슬롯사이트 추천, ‘금융소비자서비스헌장’ 개정 사전예고…소비자보호 최우선 선언

이찬진 슬롯사이트 추천감독원장과 임직원들이 지난 9월 29일 서울 영등포구 슬롯사이트 추천감독원에서 열린 슬롯사이트 추천소비자보호 강화를 위한 임직원 결의대회에서 국민의례를 하고 있다. ⓒ뉴시스

슬롯사이트 추천감독원이 슬롯사이트 추천소비자보호를 조직 운영의 최우선 가치로 삼기 위해 ‘슬롯사이트 추천소비자서비스헌장’ 개정안을 마련하고 9일 사전예고에 들어갔다.

2001년 제정된 헌장을 슬롯사이트 추천환경 변화에 맞게 전면 정비하는 것으로, 지난 9월 임직원 결의대회에서 밝힌 ‘소비자보호 중심 경영문화’ 강화 방침의 후속 조치다.

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슬롯사이트 추천은 이번 개정안에서 임직원이 금융소비자의 권익 증진을 최우선 가치로 삼고, 소비자 눈높이에 맞게 사고·행동하며 피해의 사전예방을 강화하도록 명시했다.

또 소비자가 필요로 하는 정보를 신속히 제공하고, 민원·분쟁 업무 과정에서 취득한 개인정보에 대한 비밀보장을 의무화했다. 이같은 목표 달성을 위해 별도의 ‘슬롯사이트 추천소비자서비스 이행표준’도 새롭게 설정했다.

이행표준은 ▲사전예방 중심 감독 ▲신속·공정한 피해구제 ▲슬롯사이트 추천소비자와의 소통·동반성장 ▲소비자보호 중심 경영문화 정착 등 4대 원칙으로 구성됐다.

슬롯사이트 추천은 금융상품 설계·판매·사후관리 과정에서 소비자 위험요인을 점검하고, 불건전 영업행위와 금융범죄 예방에 힘쓰겠다고 밝혔다.

또한 민원·분쟁조정의 공정성과 신뢰성을 높이고, 취약계층 슬롯사이트 추천접근성 확대 및 슬롯사이트 추천교육 강화도 추진한다.

민원상담·분쟁조정 서비스 이행지침도 강화됐다. 정보공개 제도 안내, 절차 명확화 등을 통해 소비자의 알권리를 보장하고, 민원·분쟁 처리 관련 개인정보 비밀 준수 지침을 신설했다.

잘못된 서비스 발생 시 즉시 시정하고, 슬롯사이트 추천 과오로 재방문이 필요한 경우 실비 수준의 교통비(지하철 승차권 등)를 제공한다는 조항이 포함됐다.

슬롯사이트 추천은 “이번 개정은 임직원 전체가 본연의 소임인 금융소비자보호를 보다 충실히 완수하기 위한 각오를 새롭게 다지는 계기”며 “개정안은 오는 29일까지 사전예고 기간을 거쳐 최종 확정될 예정”이라고 설명했다.