"고객이 원할 때 언제든"…sa 게임 슬롯아나항공, 마일리지 장벽 허문다

sa 게임 슬롯아나항공 국제선 마일리지 전용기 관련 홍보 포스터. ⓒsa 게임 슬롯아나항공

sa 게임 슬롯아나항공이 마일리지 사용 장벽을 낮추고 고객 편의를 극대화하기 위해 항공권 및 비항공 분야 전반에 걸쳐 서비스 개편을 이어가고 있다. 단순한 마일리 소진을 넘어 고객이 원하는 시점에 효율적으로 마일리지를 활용할 수 있도록 선택의 폭을 넓히는 데 집중하는 모습이다.

2일 업계에 따르면 sa 게임 슬롯아나항공은 최근 홍콩·푸껫 노선에 국제선 마일리지 전용기를 운영한다고 밝혔다.

이번 국제선 sa 게임 슬롯리지 전용기는 4월13일부터 6월28일까지 인천~홍콩 44편, 4월7일부터 6월28일까지 인천~푸껫 24편 총 68편 운영할 계획이다.

특히, 이번 운항에서 주목해볼 것은 홍콩 노선이 sa 게임 슬롯리지 전용기로는 처음 편성됐다는 것이다. sa 게임 슬롯리지 공제는 편도 기준으로 홍콩 노선 이코노미 클래스 1만5000sa 게임 슬롯, 비즈니스 클래스 2만2500sa 게임 슬롯이다. 푸껫 노선은 이코노미 2만 sa 게임 슬롯, 비즈니스 3만 sa 게임 슬롯이 적용된다. 성수기에는 비수기 대비 50%가 추가 공제된다.

이처럼 sa 게임 슬롯아나항공은 고객들이 가장 선호하는 마일리지 사용처인 보너스 항공권 기회를 늘리기 위해 2024년 12월부터 마일리지 전용 특별기 운항을 본격화했다.

국내선의 경우 김포-제주 노선을 중심으로 2024년 152편을 운항한 데 이어, 2025년에는 총 606편으로 운송 규모를 대폭 확대했다. 2026년에도 1월 128편, 2월 64편, 3월 120편 등 매월 지속적인 특별기 편성을 통해 고객 만족도를 높이고 있다.

국제선 역시 미주와 유럽 등 장거리 노선뿐만 아니라 동남아와 대양주까지 범위를 넓히고 있다. 2025년 미주 노선 16편을 시작으로 유럽 20편, 동남아 18편 등 총 54편의 특별기를 운항했다.

2026년에는 1분기 유럽과 대양주 노선에 18편을 투입한 데 이어 2분기에는 홍콩과 푸껫 노선에 68편의 특별기를 운영하는 등 고객의 여행 수요에 맞춘 전략적 노선 배치를 강화하고 있으며 향후 다양한 지역으로 확대할 계획이다.

이와 함께 2025년 9월부터 시범 운영을 시작한 sa 게임 슬롯리지 복합결제 서비스는 최소 500sa 게임 슬롯부터 최대 운임의 30%까지 sa 게임 슬롯리지를 섞어 사용할 수 있게 하여 고객의 결제 선택권을 넓혔다.

또한 같은 해 10월에는 예약 가능 여부를 한눈에 확인하는 '보너스 캘린더' 기능을 도입하고 항공 보너스 할인 제도를 상시 운영하는 등 시스템 전반을 고객 친화적으로 재편했다.

항공권 외에도 일상생활에서 마일리지를 현금처럼 사용할 수 있는 'OZ 마일샵'의 변화도 눈에 띈다. sa 게임 슬롯아나항공은 고객의 마일리지 보유 규모와 취향을 고려해 약 129종의 다양한 상품군을 구축했다.

커피, 디저트 등 모바일 쿠폰 상품을 8종으로 확대해 적은 sa 게임 슬롯리지를 보유한 고객도 부담 없이 혜택을 누릴 수 있도록 했으며, 색동 크루 캐릭터 상품과 제동한우 등 인기 품목도 갖췄다. 특히 2026년 1월부터는 그랜드하얏트 호텔 숙박과 한진관광 여행 상품까지 도입하며 프리미엄 사용처를 확보했다.

기존 특정 기간에만 판매하던 숙박 및 테마파크 상품은 여행·레저 카테고리로 통합해 상시 운영 체제로 전환함으로써 예약 편의성을 높였다.

sa 게임 슬롯아나항공 관계자는 "고객의 마일리지 활용 편의성과 선택의 폭을 확대하기 위해 신규 노선을 포함한 국제선·국내선 마일리지 전용기를 운영한다"며 "고객들이 마일리지를 폭넓게 사용할 수 있도록 다양한 방안을 적극 검토할 것"이라고 말했다.