“온라인 슬롯 사이트 추천 깎아줄게, 우리만 써”…공정위 칼날에 선 ‘배민온리’의 운명은?

서울 시내 식당가에서 배달라이더들이 음식을 배달하고 있다.ⓒ뉴시스

1위 배달 플랫폼 배달의민족의 전속 프로모션이 공정거래위원회(공정위) 시험대에 올랐다. 온라인 슬롯 사이트 추천 인하를 조건으로 한 단독 프로모션이 공정한 경쟁 전략인지, 시장 질서를 흔드는 신호탄인지 공정위 판단에 달리면서, 향후 ‘배민 온리(Only)’ 향방 역시 크게 나뉠 것으로 예측된다.

지난 20일 법무법인 YK가 처갓집양념치킨 가맹점주협의회를 대리해 대응에 나서면서, 양측의 갈등은 공식 분쟁 국면으로 접어들었다. 그간 수면 아래에서 제기되던 전속 조건과 온라인 슬롯 사이트 추천 구조를 둘러싼 이견이 외부로 드러났다.

가맹점주들은 배민만 전속 거래하는 조건으로 중개온라인 슬롯 사이트 추천를 대폭 낮춰주겠다며 협약 체결을 유도했지만 프로모션 효과에 대한 과장된 정보가 제공됐고 경쟁 플랫폼 이용 제한에 따른 매출 감소 위험도 충분히 고지되지 않아 피해를 입었다고 주장하고 있다.

앞서 우아한형제들과 처갓집양념치킨을 운영하는 한국일오삼은 올 1월 전략적 협업을 위한 양해각서(MOU)를 체결했다. 이후 배민 외 타 플랫폼을 이용하지 않는 가맹점에 대해 중개온라인 슬롯 사이트 추천를 7.8%에서 3.5%로 낮춰주는 ‘배민 온리’를 시행하기로 하고 참여 가맹점을 모집했다.

온라인 슬롯 사이트 추천온리 프로모션은 이달 9일부터 시행됐는데, 약 1200곳에 달하는 처갓집양념치킨 가맹점 중 약 1100곳이 동참했다. 한국일오삼 관계자는 90% 내외의 가맹점주들이 참여했고,한정된 마케팅 예산을 보다 효율적으로 활용하기 위한 것이라고 참여 배경에 대해 설명했다.

하지만 프로모션이 시작된 지 보름도 되지 않아 논란이 불거졌다. 일부 가맹점주들이 이 프로모션이 불공정거래라며 문제를 제기하면서다. 법무법인 YK는 이번 MOU가 ▲시장지배적 지위 남용 ▲배타조건부 거래 ▲기만적인 온라인 슬롯 사이트 추천 정산 방식 등 불공정거래행위에 해당한다고 봤다.

서울 시내 식당가에서 배달라이더들이 음식을 배달하고 있다.ⓒ뉴시스

외식업계에서는 이번 사안의 핵심이 단순한 온라인 슬롯 사이트 추천 인하 여부가 아니라고 바라보고 있다. 1위 사업자가 전속을 조건으로 혜택을 제공하는 방식이 통상적인 마케팅 전략의 범위에 있는지, 아니면 경쟁 사업자를 배제하는 구조적 행위에 해당하는지에 있다고 분석하고 있다.

같은 맥락에서 가맹점주 측도 시장 점유율 1위 플랫폼이 사실상 선택의 폭이 제한된 환경에서 전속 참여를 유도한 점을 문제 삼고 있다. 형식상 자율이라 하더라도, 참여하지 않을 경우 노출 감소나 주문 축소가 우려되는 구조라면 실질적 선택으로 보기 어렵다는 주장이다.

공정위가 가맹점주 측 주장에 일정 부분 손을 들어줄 경우, 배민의 전속 프로모션 전략에는 제동이 불가피할 것으로 보인다. 전속 조건이 경쟁 제한적 요소로 판단되면 향후 특정 브랜드를 묶어 온라인 슬롯 사이트 추천 혜택을 제공하는 방식의 마케팅은 대대적 수정이 뒤따를 수 밖에 없다.

공정위가 배타조건부 거래나 시장지배적 지위 남용에 해당된다고 해석한다면, 온라인 슬롯 사이트 추천은 전속 조건을 제외하거나 선택 구조를 완화하는 방향으로 정책을 조정해야 할 가능성이 크다. 이 경우 타 치킨·피자·버거 브랜드로의 확장 역시 사실상 어려워질 수 있다.

더 나아가 정치권에서 논의 중인 배달앱 온라인 슬롯 사이트 추천 상한제 및 플랫폼 규제 논의에도 영향을 미칠 수 있다. 1위 사업자의 공격적 마케팅이 경쟁 제한 행위로 판단될 경우, 제도적 규제 강화 논의에 힘이 실릴 가능성도 배제할 수 없다.

반대로 위법성이 인정되지 않을 경우, ‘온라인 슬롯 사이트 추천 온리’는 1위 굳히기 전략의 핵심 수단으로 자리 잡을 가능성이 있다. 온라인 슬롯 사이트 추천은 단순 마케팅을 넘어, 대형 브랜드를 중심으로 주문 트래픽을 플랫폼 내부에 고정시키는 전략을 제도적으로 안착시킬 수 있는 효과를 볼 수 있다.

더 나아가 경쟁 플랫폼과의 협상력에서도 우위를 확보할 수 있다. 특정 브랜드를 독점적으로 확보할 경우 소비자 유입이 플랫폼 내에 고착되면서 점유율 격차가 더 벌어질 수 있기 때문이다. 결과적으로 1위 사업자의 시장 지배력은 한층 강화되는 구조다.

다만 공정위가 온라인 슬롯 사이트 추천의 손을 들어준다고 하더라도 자체적으로 넘어야 할 산은 수두룩 하다. 전속 모델이 제도적으로 문제 없다는 판단을 받더라도, 브랜드별 입점 전략과 가맹점주의 이해관계가 복잡하게 얽혀 있기 때문이다.

대형 프랜차이즈의 경우 플랫폼 다변화를 통해 리스크를 분산하는 전략을 취해왔다. 특정 플랫폼에 전속으로 묶이면 단기적으로는 온라인 슬롯 사이트 추천 인하 효과를 볼 수 있지만, 장기적으로는 협상력이 약화될 수 있다는 우려도 존재한다.

특히 온라인 슬롯 사이트 추천 인하의 문이 규모의 경제를 갖춘 브랜드에만 열리는 구조가 고착될 수 있다. 협상력의 차이가 곧 비용 격차로 이어지면서, 대형 프랜차이즈와 중소·영세 업체 간 수익성 격차가 더 벌어질 수 있다는 지적에서도 자유롭지 못 할 전망이다.

이런 이유로 앞서 교촌에프앤비는 온라인 슬롯 사이트 추천 인하를 위해 배달의민족과 양해각서(MOU)를 체결했지만, 독과점 논란과 시장 지배력 우려가 불거지며 결국 무산됐다. 더본코리아 역시 배달의민족·쿠팡이츠와 배달앱 온라인 슬롯 사이트 추천 인하를 위해 논의했으나 속도가 나지 않고 있는 상황이다.

그럼에도 불구하고 업체들의 자체적 합의는 배달앱 온라인 슬롯 사이트 추천 논의가 감정적 갈등을 넘어 실질적 구조 개선으로 이어질 수 있음을 보여준 사례로 평가된다. 그간 온라인 슬롯 사이트 추천 문제는 여론 공방이나 제도 논의에 머물렀지만, 실제 계약 구조를 조정해 가맹점 부담을 낮춘 드문 사례라는 점에서다.

결국 이번 판단은 단일 프로모션의 문제가 아니라, 1위 플랫폼의 확장 전략이 어디까지 허용될 수 있는지에 대한 분수령이 될 전망이다. ‘온라인 슬롯 사이트 추천 온리’가 독과점 마케팅으로 제동이 걸릴지, 합법적 경쟁 전략으로 굳어질지 업계의 이목이 쏠리는 이유다.

외식업계 관계자는 “그동안 배달앱 온라인 슬롯 사이트 추천 문제는 여론전이나 제도 논의에 머무는 경우가 많았는데, 실제 계약 구조를 조정해 가맹점 부담을 낮췄다는 점에서 의미 있는 사례”라며 “다만 이런 합의가 협상력이 있는 대형 프랜차이즈에만 가능하다는 점은 분명한 한계로 남는다”고 말했다.