제보자A씨가 제시한 슬롯사이트 추천요금 카드 결제 알림톡ⓒ독자 제공

2시간 슬롯사이트 추천 후에 1800만원이 넘는 슬롯사이트 추천요금이 결제되는 일이 벌어졌다.

24일 슬롯사이트에 접수된 제보에 따르면, 제보자 A씨는 지난 22일 밤 10시쯤 슬롯사이트 추천 송파구 잠실본동의 노상 공영주차장에 주차한 뒤 인근 식당에서 식사를 했다.

식사를 마치고 나온 A씨는 밤 11시57분 해당 슬롯사이트 추천장의 무인정산기를 통해 슬롯사이트 추천요금을 조회했다. 당시 조회된 슬롯사이트 추천요금은 2200원. 하지만 신용카드로 결제를 마친 뒤 A씨는 깜짝 놀랐다. 슬롯사이트 추천요금으로 무려 1812만7000원이 결제됐기 때문이다.

A씨는 슬롯사이트과의 통화에서 이 상황에 대해 "슬롯사이트 추천 요금을 결제하려고 차량 번호를 입력했더니 처음엔 슬롯사이트 추천 요금이 2200원으로 떴다"며 "그래서 카드를 삽입하고 결제 버튼을 눌렀더니 갑자기 금액이 1812만7000원으로 바뀌면서 곧바로 결제까지 이어져 버렸다"고 설명했다.

문자메시지로 발송된 A씨의 카드 결제 내역ⓒ독자 제공

A씨는 "설마 이렇게 실제로 결제됐을까 싶어서 카드 결제 알림 문자를 확인했더니 아니나다를까 문자에도 1812만7000원이 승인 완료됐다고 나오더라"며 "이런 상황을 처음 겪어 어떻게 해야할 지 모르겠더라"고 전했다.

그는 "송파구시설관리공단에 전화를 해 봤지만 밤늦은 시간이라서 아무도 전화를 받지 않았고, 할 수 없이 다음날인 23일 오전 9시가 돼서야 겨우 공단 담당직원과 통화를 할 수 있었다"며 "마음을 졸이면서 신용카드 회사에도 전화를 하고 결제대행사에도 전화를 하고 시설관리공단에도 전화를 하고 여러번 전화를 한 끝에 결국 공단 담당자가 결제 취소 처리를 해 줬다. 여기에 걸린 시간이 대략 1시간30분"이라고 설명했다.

A씨는 "정작 화가 났던 것은 1812만7000원이 결제 취소된 후에 내가 허비한 시간에 대해서는 전혀 고려하지 않고, '애초 슬롯사이트 추천요금이었던 2200원은 어떻게 할거냐'고 적반하장식으로 나오던 공단 직원의 태도"였다며 "사람이 일하는 데 실수가 있을 수도 있고, 기계도 오작동 할 수 있는 것이지만 고객의 불편에 대해서는 전혀 고려하지 않는 태도에 무척 실망스러웠다"고 전했다.

A씨가 카드사 홈페이지에서 결제가 취소된 것을 확인한 화면ⓒ독자 제공

A씨는 "최종적으로 카드사 홈페이지에 접속해 결제 취소가 된 것을 확인하고야 안심할 수 있었다"며 "앞으로는 노상 공영슬롯사이트 추천장을 이용하기도 겁난다"고 덧붙였다.

문제는 A씨와 같은 결제 오류 사례가 또 있었다는 점이다. A씨는 "24일에 다른 담당자와 통화해보니 1차적으로는 공단 잘못이라고 인정하면서도 끝까지 미안하다는 말은 없고 무인정산기 납품업체의 문제라는 식으로 이야기했다"며 "나 말고도 천만원짜리, 몇백만원짜리 결제 오류 사례가 제법 있었다고 들었다"고 말했다.

그는 "왜 이런 오류가 일어나는 지 물어보니 '무인정산기의 슬롯사이트 추천시간 확인 오류 문제 같다'는 애매한 답만 들었다"며 "다시 이런 일이 벌어지지 않으려면 무엇이 문제인지부터 정확히 파악해야 할 것 아닌가"라고 꼬집었다.