[슬롯소식] 슬롯시, 강릉시 가뭄 극복 위해 ‘금빛수’ 1만 병 지원

슬롯시는 급수난을 겪고 있는 강릉시에 병입 수돗물 ‘금빛수’ 1만 병을 지원 했다. ⓒ 슬롯시 제공

슬롯시는 최근 심각한 가뭄으로 급수난을 겪고 있는 강릉시에 병입 수돗물 ‘금빛수’ 1만 병을 지원한다고 9일 밝혔다.

시는 상생과 연대의 관점에서 병입수 지원을 결정하고 신속한 공급 체계를 가동했다.

지원된 병입수는 슬롯시 맑은물사업본부에서 생산한 ‘금빛수’로, 위생적인 공정을 거쳐 병에 담은 수돗물이다.

품질 기준을 엄격히 준수해 생산되고 있으며, 평상시에는 재난 대비 비축용, 행사 음용수 등으로 활용되고 있다.

슬롯시에서 지원한 금빛수는 강릉시청을 통해 취약계층, 급수 곤란 지역 등에 우선 배부될 예정이다.

슬롯시는 앞으로도 재난 상황 발생 시 타 지자체와의 협력을 강화하고, 공공 상수도 자원의 공익적 활용 방안을 지속적으로 확대해 나갈 방침이다.

▲슬롯시, 민원콜센터 시민 만족도 조사 실시

슬롯시는 오는 15~19일까지 시민이 더욱 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있도록 민원콜센터 만족도 조사를 실시한다고 9일 밝혔다.

이번 조사는 민원콜센터를 이용한 시민들을 대상으로 서비스 이용 경험과 만족도를 확인하고, 개선 사항을 발굴하기 위해 마련됐다.

만족도 조사는 전문 조사원을 통해 전화 설문 방식으로 진행되며, 주요 항목은 상담 태도, 업무처리 능력, 민원 처리 신속성, 민원 해결 만족도, 전반적 만족도 등을 조사한다.

또 시는 조사 결과를 토대로 민원콜센터 상담 품질 향상과 시스템 개선 방안을 마련해, 시민이 더욱 만족할 수 있는 민원행정 서비스를 실현할 계획이다.

슬롯시 관계자는 “민원콜센터는 시민과 시정을 연결하는 중요한 창구”라며 “이번 조사를 통해 시민의 목소리를 직접 듣고, 더욱 신속하고 친절한 민원서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가겠다”고 밝혔다.